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北京拓展公司-未来HR管理者那个角色,你符合哪个?

发布人:admin发布时间:2017-03-15浏览次数:1531次

业务伙伴

HR的工作价值并不是招聘多少人发多少工资和上多少课,而是企业的人用当其位、用当其时、用当其能,最后所有的人都能够为企业发展带来增量,从这个意义上将,HR必须了解业务。

但是这里的业务伙伴,并不是要HR去成为每种工作的专家,而是要了解每个岗位产生绩效的关键——关键绩效行为,而不仅仅是个岗位职责。也就是说HR应该对每个岗位的人员有评价和识别的能力。

比如,HR帮助销售部门招聘一位新销售,应该了解销售的几个关键动作,比如客户需求分析,电话沟通与解释,上门展示方案,提供报价和服务跟进,在每个关键步骤中,哪些行为是会带来高绩效的,招聘结果也应该是关键绩效行为方面的匹配度和结论,而不仅仅就是告诉销售经理候选人的分数。同样,对于每个岗位关键绩效行为的熟悉,也可以帮助HR在对人员的使用和培养方面有的放矢,针对与绩效高度相关的行为开展培训,既有利于提高HR部门的专业性,也大大提高了培训的针对性。

业务伙伴这个角色追求的终极目标是:能够将一个企业的商业目标和绩效目标转化为每个岗位应该达成的关键绩效行为,也就是说,应该知道一个企业的业绩是如何通过每一个岗位创造出来的,而不是抱着岗位说明书背书。

领导者
很多HR说我只是个小职员怎么做领导者,在这里的领导者并不是说一个固定的HR团队的领导者,而是要以领导者的胸怀、思维和方法去推进人力资源管理工作,不能把自己当做别人的同级甚至是下级去工作,同级就看不到大局,下级就看不到全局。

比如,你去推进一项绩效管理改革,你需要推动公司领导、各个部门领导和员工同时去开展这个工作,这个时候你就要以领导者的心态去分析每一类人群的诉求和可能的阻碍原因,如何设计和改进才能最大程度减少阻力,如何让大家共同投入这个工作中来为最终结果负责,而不是放任上级不闻不问、同级指手画脚、员工观望徘徊。