北京拓展训练,北京拓展公司,北京拓展培训,北京团建,风云际LOGO

拓展训练项目/Programs

新闻分类/News

新闻资讯/Contact us

联系我们/News

公司地址:中国·北京市通州区潞通大街191号

服务电话:010-60520622

服务手机:13366332280 / 24 Hours 服务

Q  Q:652136987

E-mail:fengyunjituozhan@163.com

北京拓展公司-清晰表达,好好把话说清楚

发布人:fengyunji发布时间:2017-03-09浏览次数:1548次

    北京拓展公司:你可能有过这样的惨痛经历:被某同事拉进一个微信群,然后看到一句:”XXX,看一下"看一下?看啥?
稍微好一点的,会把前面的聊天记录复制黏贴一下,可是面对一堆密密麻麻的聊天记录,你的内心是奔溃的。这个时候,“看一下”的动力是大大的没有的。
常见的表达不清晰的原因有:
1. 首次沟通,没有铺垫事件因果
2. 内容结构层次不够清晰
3. 转述问题,不做过滤和判断

其实很多身边的亲朋好友来反馈问题,在自己这里就可以解决掉最好;如果解决不了的,应该先问清楚一些基本的情况,例如问题出现的时间,网络情况,是否有报错截图,外网流程是否能走通等等。

问完这些信息,再把聊天记录转给相关同事,对方就能快速定位问题,效率是大大提高。

清晰的表达方式,可以用以下三个方法:
1.  按照事件节点,逐层展开叙述
2.  补充必要的条件
3.  重要决策点可以前置叙述

还有,关于怎么写邮件,也是有讲究的。

一封表达清晰的邮件,应该有以下三点:
1.  必要的背景说明
2.  明确自己要传递的关键信息
3.  明确需要收件人做的事情