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拓展训练在社会组织系统中的位置

发布人:fengyunji发布时间:2017-04-07浏览次数:1443次

   这个定位实际上解决了很多的问题,比如说:很多人认为拓展训练在进行管理培训的时候,不能系统地向学员传授此领域的知识和技能。此话讲得有道理,但是,如果我们真的去追求可以系统地讲管理的话,那我们不就又成了院校的MBA了吗?因此没有理由再去重复别人已经在做的事了。

此外,还有人有这样的困惑,既然拓展训练不能系统地传授理论知识,那么它作为成人教育培训的价值何在?如果要我说的话,它有院校教育无法替代的作用。因为院校教育是以学生“同质”为前提的,老师基本上可以把所有的学生看成同一类人,因此用同一种教学手段就可以解决问题。但是,以企业和组织为单位的学员则大不一样,也们有年龄、学历、学识、层级、经历、生活压力、行业和岗位的不同,用同一种教学手段根本解决不了问题,比如:当你给学员讲某一种知识的话,没有听过的学员如饥似渴,听过的学员则味如嚼腊;当你在讲一个管理理念的时候,有管理经验的人感同身受,而基层员工则一头雾水;同一个哲理小故事,

对年轻人讲可能会感觉深受启发,对年长者讲可能就被认为肤浅,是“哄小孩儿”。因此通过拓展训练这种体验一感悟的教学方式,每个人都可能根据自己的感悟而获得不同的收益。

    再有一个重要的作用是,发现一解决问题。在传统培训过程中,尤其是在没有非常明确的培训需求的情况下,培训师很难知道学员们对某一个主题是否了解?了解到什么程度?这个主题是否是他们最需要、最想听的话题?因此根本无法决定自己要不要讲,或是讲多还是讲少。但是,拓展训练却可以轻松地解决这个问题。当我们要求学员完成一个任务或是解决一个难题,根据大家在完成这个项目过程中的表现,我们就很容易地判断出他们的问题在哪里?这个问题的严重程度如何?当我们有了清楚的判断,就知道这些就是他们最欠缺的地方,因而也是最需要传授知识和观念的地方,你的讲授就会有明确的方向、有针对性和恰当的深度了。

    第三,拓展训练也是普通教育的有益补充。当人们在学校学习了某种知识技能之后,能不能学以致用是一个很大的问题,因为学习了某种知识与能不能使用它,根本是两回事。这也就是我们常说的“高分低能”的现象,那么,怎样来解决这个问题呢?如果你是一个企业家,你会把企业的经营管理大权交给一个学习很好的人吗?应该说,所有的人的答案都是否定的,因为我们尽管需要他的学识,可更需要知道他会不会运用这些知识。可怎样才能知道呢?如果你不给他权力,你怎么知道他在独立决策的时候是什么表现呢?可你给了他权力之后,万一决策失误,造成损失怎么办呢?针对这个问题,企业通常的解决办法是采用长期观察和培养的方式来解决问题,可有的时候,时机对于企业来说又是不得不考虑的因素,如果考察的时间长了,人才可能会因为得不到激励而另寻明主。

    面对这样的难题,拓展训练可以帮一个小忙,因为,在很多情况下拓展训练有强大的识人功能。2001年,我曾经在上海给一个中外合资企业做过一次“行为招聘”的课程,为什么拓展训练可以用来招聘呢?这是由于拓展训练这种在户外体验培训上的独特优势决定的。事实上,传统的招聘方式有很大的缺陷,特别是面试这一关键环节,任何一个想进入这个企业的应聘者都可能把这30多分钟的面试过程干百遍地演练,因此,面试官所看到的是“演员”,听到的是“台词”,而不是“真我”,而且,有很多非智力方面的素质在面试中是很难发现的,比如,心理素质(勇气,抗日心态等。因为我们知道,根据心理学的研究,人只有在极端的情况下才会丢掉伪装,暴露出本来面目。而拓展训练就恰恰是一个可以把应聘者在心理素质、体能、人际冲突等方面推向极端,从而一目了然地看到他们心态、意志、责任、抗压、勇气、合作等方面的“显微镜’’和“X光”。在这一次课程里,为了更容易地了解学员的一些素质,除了场地项目之外,我们特别设计了野外的项目——山野穿越+荒岛宿营,在气温高达37℃~38~C的盛夏里,我们带领100多名学员向太湖中央西山岛的主峰——飘渺峰攀爬,刚刚走上一道山梁,恰逢暴雨,所有的人从头湿到脚,连鞋里面都灌满了雨水,成了水靴,作为总指挥,我赶在学员前面到达了山顶,然后看着一队、一队的学员在风雨中艰难地走过来,有一个队拉开了很大的距离,学员们三三两两地在山路上走着像没人看管的羊群,有一个女孩儿经过我的时候,停下来一脸焦虑地问我:  “李老师,我们今天晚上还要在山里宿营吗?”在这种情况下我心里早就决定不能在山里宿营了,因为大家会冻病的,但是,我不能告诉她,因为这是招聘课程,要观察大家在面对困难时的反应,所以我回答她说:  “按计划我们是要宿营的”,她听了以后,脸色更加阴沉了,什么话也没有说,扭头就走,可走了没有几步,她开始说话了,语气恨恨的:“(你们)简直是法西斯!”我目送着她的背影走在风雨飘摇,水雾朦胧的山路上,不知道说什么才好?就在这个时候,我突然听到身后传来隐约的歌声,我转过身来一看,原来是另一队的学员从山下爬上来了,看着他们,我心头一热,只见他们的队伍组织有序,女生插在男生之间,后边的人抓住前面人的背包,十几个人连成一个整体,在队长的带领下,一边走,一边情绪高昂地唱着他们的队歌,大步走来,每个人的脸上都洋溢着快乐和兴奋的表情,特别是那个年轻、活蹦乱跳的队长,看着他们,让我突然想起了那句经典的小品台词“都是学员,怎么差距就那么大呀?”于是我想,如果你是一个招聘经理,看着这两种学员的表现,要留下哪一个,不就可以轻而易举地做出判断了吗?这就是拓展训练独特的功能,通过制造的一个场景,观察学员的行为,一下子可以看到他们的内心深处,想藏是藏不住的。


由于拓展训练有这样的独特功能,企业完全可以把员工送到拓展训练的机构来,在培训的过程中观察他/她的表现,检验他们的领导能力、管理能力,面对突发事件时的反应以及迅速决策的能力。同时,每一个人也可以从这个过程中发现自己的不足,看到今后自己努力的方向,那么,在这个过程中,无论你是什么样的表现都没有关系,因为大家是在一个模拟的场景中,不会对企业和组织造成真正的危害,因此可以在没有代价的情况下完成对人的观察和鉴别。就像是飞行员在模拟驾驶舱里的训练一样,当我们看到他的驾驶技术已经娴熟、他的应急处置迅速合理,就可以放心地把一架大飞机交给他了。

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